Étude des flux
Combien de lignes simultanées, quelles destinations principales, quels services attendus (renvoi, file d’attente, enregistrement…).
Téléphonie VoIP
Lignes Starter ou Business, mobile, portabilité et standard inclus.
À qui ça s’adresse
Des structures qui veulent une réponse claire
TPE, PME, professions libérales, commerces. Vous voulez moderniser votre standard sans complexifier vos appels.
Ce que vous obtenez
- Portabilité de vos numéros existants offerte
- Standard d’accueil avec menu vocal personnalisé
- Lignes mobiles intégrées au plan de numérotation interne
- Tarif unique pour les communications nationales
- Suivi de la qualité de service via supervision continue
Comment on procède
Une approche en trois étapes
Configuration
Création du plan de numérotation, paramétrage des postes IP, scripts d’accueil, intégration mobile.
Mise en service
Portabilité programmée à J-30. Bascule en heures creuses pour éviter toute coupure d’activité.
Spécifications techniques
Le détail technique, sans jargon
Ce qu’on déploie, comment, et avec quels engagements.
Offre Starter
Pour 1 à 5 utilisateurs. Postes IP fournis, communications nationales illimitées vers fixes, accueil standard simple.
Offre Business
Pour 5 à 50 utilisateurs. SVI multi-niveaux, files d’attente, enregistrement des appels, statistiques détaillées.
Mobile intégré
Application sur smartphone avec votre numéro fixe. Vous décrochez sur le mobile comme au bureau.
Conformité
Hébergement SBC en France, conformité RGPD pour les enregistrements, conservation des journaux d’appels paramétrable.
Cas d’usage
Concrètement, pour vous
Une étude notariale de 12 personnes : un standard SVI qui oriente vers la bonne assistante, file d’attente musicale, et l’app mobile pour les notaires en clientèle. Aucun appel manqué.
Demander un échangeQuestions fréquentes
Combien de temps pour la portabilité ?
Trente jours en moyenne, délai légal incompressible côté opérateur sortant. On programme la bascule au jour J avec vous.
Faut-il changer les téléphones ?
Si vos postes ne sont pas IP, oui. On fournit du matériel adapté, à l’achat ou en location selon votre préférence.
Et si Internet tombe ?
Bascule automatique des appels entrants vers vos mobiles. Solution de lien secours 4G possible pour les structures critiques.
Un projet ? Un audit ? On en discute.
Le commercial qui prend votre appel est celui qui suivra votre dossier. Pas de hotline, pas de transfert : un seul interlocuteur.